LEGAL REFERENCE

Buka dasar privasi akaun suka cuci

Dasar Privasi suka cuci menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Online Slot & Sportsbook, atau menggunakan Touch...

Data akaunKuki lamanRekod log masukPilihan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Buka dasar privasi akaun suka cuci

Semak asas pemprosesan data anda

Kami memproses data peribadi anda untuk mengendalikan akaun suka cuci, menyemak akses, melindungi transaksi, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan memenuhi keperluan penyimpanan rekod yang berkaitan dengan perkhidmatan digital kami. Data yang boleh terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah sesi, rekod pembayaran dan mesej sokongan. Untuk kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi semakan akaun, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran dan pasukan sokongan yang perlu membantu operasi akaun. Jika undang-undang tempatan atau arahan sah memerlukan, kami mungkin perlu menyimpan atau menyerahkan rekod tertentu. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data, tertakluk kepada rekod

yang masih perlu disimpan untuk keselamatan dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau memahami cara rekod pembayaran dipadankan dengan profil anda, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun suka cuci. Kami...

Sokongan sembang Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti pembetulan nombor telefon, status e-mel, atau penjelasan kuki. Kami akan sahkan identiti akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.
E-mel privasi Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang penyimpanan transaksi. Sertakan nama akaun dan tarikh berkaitan, tetapi jangan hantar kata laluan.
Pusat akaun Di pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, menukar kata laluan dan mengemas kini pilihan komunikasi. Perubahan tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan supaya rekod privasi kekal sepadan dengan pemilik akaun.
KAWALAN DALAMAN

Urus keselamatan dan rekod akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun suka cuci benar-benar dikendalikan: log masuk direkod, sesi peranti dipantau, transaksi dipadankan dengan penyedia pembayaran, dan tiket sokongan disimpan untuk rujukan. Tujuan kami ialah...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama pengguna, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun, pemberitahuan keselamatan dan padanan dengan rekod sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Transaksi tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod masa, jumlah, status dan rujukan transaksi. Butiran ini membantu semakan akaun, penyelesaian pertikaian dan pengesahan pembayaran tanpa menyimpan akses penuh dompet anda.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan atau operasi transaksi boleh melihat rekod tertentu. Akses dalaman dipisahkan mengikut peranan supaya pertanyaan biasa tidak membuka data yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau menyekat penggunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data melalui sokongan. Kami mungkin menolak bahagian tertentu jika rekod masih diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, atau arahan sah yang berkuat kuasa.

Tanya hak privasi anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, akses, keselamatan, sokongan dan transaksi. Ini boleh termasuk nama pengguna, telefon, e-mel, IP, peranti, log sesi, rujukan pembayaran, mesej sokongan dan pilihan komunikasi anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat pertikaian dan mengesahkan status pembayaran. Kami tidak memerlukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan, rekod dalaman atau hak pihak lain.

Hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod akaun.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan pengukuran asas fungsi laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpulkan. Rekod akaun aktif, transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, penyiasatan dalaman atau kewajipan undang-undang.

Data anda hanya diakses oleh pasukan atau penyedia perkhidmatan yang memerlukannya untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyemak permintaan dalaman yang melibatkan data sensitif.